review1st.com – Divisi Digital Business and Technology (DBT) Telkom Indonesia menggelar agenda CX Summit 2022 bertema “Thrive your Business through leveraging emerging technologies for better CX” di Hotel Kempinski Jakarta, Rabu 12 Oktober 2022.

Pergelaran ini merupakan acara tahunan Telkom Indonesia yang sudah dilaksanakan untuk kelima kalinya, dan untuk pertama kalinya dilaksanakan dalam format hybrid conference setelah terjadinya global pandemi COVID-19.

Para pembicara yang dihadirkan antara lain adalah Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Erick Thohir, tokoh bisnis dan mantan Menteri Perdagangan 2011-2014 Gita Wirjawan, CEO Youth Lab Indonesia Dr. Muhammad Faisal, President General Electric (GE) Indonesia Handry Satriago, Direktur Utama Allo Bank Indra Utoyo, CEO PT Telkom Data Ekosistem Andreuw Th.A.F, dan juga Sekretaris Kementerian PPN/Sekretaris Utama BAPPENAS Taufik Hanafi.

Wabah COVID-19 telah memaksa banyak industri di berbagai bidang untuk menyesuaikan diri dengan agile agar portfolio bisnis bisa terus bertahan bahkan bertumbuh di tengah krisis. Dengan kondisi demikian, pemanfaatan teknologi menjadi suatu peluang dalam upaya pemenuhan tuntutan market. 

Spirit KTT G20 2022 ‘Recover Together Recover Stronger’ menjadi motivasi yang selaras dengan misi Telkom memulihkan perekonomian global, bersinergi antar korporasi sesuai dengan bidang industri masing-masing. Dimana Telkom DBT berkonsentrasi kepada pemanfaatan teknologi yang berkelanjutan. 

Telkom menyadari hal tersebut, sebagai perusahaan yang memiiki strategic objective “To be one of the most Customer-Centric Companies in Indonesia”, maka Telkom berkomitmen memastikan hadirnya Customer Experience yang excellent. 

“CX merupakan salah satu senjata bisnis, terutama di era saat ini yang penuh konflik di beberapa negara dan berdampak pada inflasi yang cukup tinggi hingga 10%, mencapai all time high selama 40 tahun.

Sehingga bisnis-bisnis harus tetap bertahan di tengah ketidakpastian ini, yang salah satunya dengan cara mengembangkan CX lebih baik. Saat ini pun CX menjadi salah satu pembeda untuk menunjang kesuksesan suatu bisnis, ” kata Muhammad Fajrin Rasyid, Chief Digital Innovator Officer Telkom Indonesia sekaligus membuka acara ini. 

Dalam agenda CX Summit 2022, Telkom juga menyelenggarakan Customer Experience (CX) Awards 2022 secara perdana dan menggandeng Indonesia CX Professional (ICXP) dalam menyeleksi dan proses penilaian para kandidat.

Penghargaan ini sendiri merupaka apresiasi Telkom terhadap insan Customer Experience yang telah melakukan berbagai inovasi dalam transformasi CX dan menunjukkan komitmen mereka dalam mengedepankan kepentingan pelanggan di setiap kebijakan yang dibuat perusahaan. 

“Manajemen CX adalah salah satu rahasia sukses perusahaan dalam transformasi digital menuju Indonesia menjadi negara berorientasi service tahun 2045,” ujar Sri Safitri, Ketua Umum ICXP saat menyampaikan ICXP greeting yang menjadi pengantar sesi pengumuman pemenang CX Awards 2022 pada acara CX Summit 2022.

CX Awards 2022 memperebutkan tiga kategori; Best CX Tranformation yang dimenangkan oleh YAKES TELKOM sebagai Gold Winner, Direktorat Consummer – Telkom Indonesia sebagai SIlver Winner, dan PT Infomedia Nusantara sebagai Bronze Winner.

Kategori Most Impactful CX Team yang dimenangkan Tokopedia sebagai Gold Winner, YAKES TELKOM sebagai Silver Winner, dan Direktorat Consumer-Telkom Indonesia sebagai Bronze Winner.

Sementara untuk kategori Most Influential CX Leader yang dimenangkan oleh Tri Priyo Anggoro sekali Direktur YAKES TELKOM sebagai Most Influential CX Leader of the Year, sedang di kategori Highly Commended dimenangkan oleh Jesi Revaldini, VP HUman Resources Operations, PT Infomedia Nusantara. 

“Tentunya program CX Awards 2022  merupakan ajang penghargaan yang highly recommended dan memotivasi kami untuk terus memberikan dedikasi terbaik dalam peningkatan CX untuk memajukan Indonesia.

Saya pun sangat mengapresiasi dan berterima kasih kepada Telkom Indonesia yang telah menyelenggarakan program ini, dan ICXP atas penilaian yang diberikan pada penghargaan ini. Semoga kami dapat terus menjaga amanah dalam memberikan layanan terbaik untuk semua pelanggan kami,” ujar Tri Priyo Anggoro, selaku Direktur YAKES. 

Hadirnya CX Awards 2022 sekali lagi menjadi bukti keseriusan Telkom DBT untuk meningkatkan kapabilitas digital dan membangun ekosistem yang dapat berdampak positif pada kedaulatan digital bangsa, sekaligus menjadikan pandemi Covid-19 sebagai momentum titik balik bagi berbagai bisnis dalam kompetisi dunia.

CX Summit 2022 terbuka untuk umum melalui daring, didukung oleh para expert yang menjadi speaker dan memberikan paparan serta gagasan baik dari internal maupun eksternal.

Dalam rangkaiannya, diadakan pula Virtual Exhibition Session memanfaatkan platform Metanesia diikuti 60 peserta dan menampilkan beragam produk digital Leap, seperti PaDi UMKM, PIJAR, mySooltan, BigBox, myIndihome, Antares, Agree, Logee, dan OCA Indonesia.

Pengalaman luar biasa dan baru dirasakan oleh para peserta dalam penjelajahan virtual meng-explore produk-produk Leap. Virtual Exhibition dan berbagai kajian menarik Expert Insights serta rekaman Hybrid Conference masih dapat disaksikan pada tautan https://event.cxsense.com sampai dengan tanggal 14 Oktober 2022.

review1st.com – Pemanufaktur alat kesehatan OMRON menghadirkan alat ukur tekanan darah yang terhubung secara nirkabel via Bluetooth^TM dengan aplikasi untuk memantau kondisi kesehatan jantung berdasarkan hasil pengukuran tekanan darah.

Dilengkapi fitur BP Diary (Blood Preasure Diary), aplikasi ini akan menyimpan data tekanan darah penggunanya sehingga bisa dijadikan data acuan ketika akan memeriksakan kesehatan ke dokter atau rumah sakit.

Memantau kondisi kesehatan jantung dapat dilakukan salah satunya dengan rutin memeriksa tekanan darah.

Tekanan darah tinggi atau hipertensi merupakan pemicu utama penyakit kardiovaskular, termasuk penyakit jantung.

Menurut WHO, secara global hipertensi diderita oleh 1,2 miliar orang pada 2019.

Di Indonesia, data Riset Kesehatan Dasar (Riskesdas) Kementerian Kesehatan tahun 2018 menyebutkan, 63 juta lebih penduduk Indonesia menderita hipertensi.

Dari angka prevalensi hipertensi sebesar 34,1 persen, baru 8,8 persen yang terdiagnosis hipertensi dan 13,3 persen dari jumlah itu tidak minum obat serta 32,3 persen tidak rutin minum obat.

Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar penderita hipertensi tidak mengetahui bahwa dirinya mempunyai hipertensi, sehingga tidak mendapatkan pengobatan.

Hipertensi disebut silent killer disease atau penyakit mematikan yang sering tidak disadari kehadirannya karena sering kali tanpa keluhan.

Banyak penderita hipertensi yang baru menyadarinya saat sudah terkena penyakit penyulit atau komplikasi dari hipertensi.

Hipertensi tidak hanya diidap oleh kalangan lanjut usia, tetapi juga kalangan muda dengan prevalensi yang terus meningkat.

Data Riskesdas 2013 menunjukkan penderita hipertensi usia 15-24 tahun mencapai 8,7 persen, namun pada Riskesdas 2018, penderita hipertensi naik mencapai 13,2 persen dengan rentang usia yang lebih sempit, yaitu antara 18-24 tahun.

Memantau tekanan darah secara teratur penting dilakukan meski kita merasa sehat, mengingat hipertensi sering kali datang tanpa gejala.

Pemeriksaan secara teratur memungkinkan kita untuk mengetahui kondisi tekanan darah dari waktu ke waktu, sehingga memudahkan diagnosa dan menghindarkan kita dari risiko penyakit jantung, stroke, penyakit ginjal, retinopati atau kerusakan retina, penyakit pembuluh darah tepi, gangguan saraf, serta gangguan otak.

Hasil pemeriksaan tekanan darah perlu dianalisa untuk mendapatkan gambaran mengenai kondisi kesehatan jantung.

Proses analisa ini kini semakin praktis dengan hadirnya aplikasi OMRON connect yang terhubung dengan alat ukur tekanan darah yang dapat digunakan secara praktis, kapan saja dan dimana saja.

OMRON BPM tipe 7156T, 7142T, dan 7143T hadir di Indonesia untuk menjawab kebutuhan alat ukur tekanan darah yang dilengkapi konektivitas pintar dengan aplikasi OMRON connect.

Konektivitas ini menawarkan fleksibilitas dalam memonitor dan mengelola tekanan darah di smartphone.

Alat ukur yang ideal untuk banyak pengguna dan pemantauan yang akurat, dilengkapi dengan kemampuan mendeteksi fibrasi atrium dengan akurasi yang divalidasi secara klinis sebagai EKG, sehingga dapat diketahui jika dibutuhkan perawatan dini untuk mencegah pembekuan darah, stroke, atau gagal jantung.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan saat melakukan pengukuran tekanan darah:

1. Perhatikan cara penggunaan alat yang benar
2. Lakukan secara rileks dan nyaman
3. Mengukur tekanan darah dilakukan 2 kali, beri jarak 1 menit sebelum pengukuran berikutnya.
4. Lakukan pada waktu yang sama, misalnya setiap jam 10.00
5. Pengukuran dilakukan saat tidak sedang stres, nyeri/kesakitan atau tidak nyaman
6. Catat hasilnya setiap kali dilakukan pengukuran
7. Bawa hasil pengukuran saat berkonsultasi ke dokter.

Aplikasi OMRON connect memungkinkan pengguna mendapatkan gambaran terkait analisa hasil pengukuran tekanan darah, sehingga pengguna akan mengetahui bagaimana pengaruh gaya hidup terhadap kesehatan, gambaran kondisi tekanan darah, mengetahui kecenderungan kondisi kesehatan dari waktu ke waktu yang ditampilkan dalam grafik kesehatan, serta fasilitas dialog yang terfokus dengan petugas kesehatan.

Aplikasi OMRON connect menyediakan banyak fitur untuk memantau kesehatan jantung, seperti:

• Memudahkan sinkronisasi pembacaan dan pengukuran ke smartphone melalui Bluetooth®
• Membagikan data perkembangan kesehatan via email ke keluarga atau tenaga medis
• Melacak riwayat kesehatan dengan merekam dan menyimpan data tanpa batas
• Mendapatkan tampilan lengkap tekanan darah dengan pembacaan sistolik, diastolik, dan denyut nadi
• Mendapat peringatan saat terdeteksi adanya perubahan penting dalam tekanan darah
• Menetapkan tujuan aktivitas fisik dan lacak perkembangan
• Memantau durasi dan kualitas tidur
• Memantau berat badan dan BMI (indeks massa tubuh)
• Mengakses histori data kesehatan tambahan seputar tidur, berat badan, EKG, aktivitas, dan lainnya
• Dapat langsung mengirim data ke smartphone