ROCKOMOTIF, Jakarta – PT Suzuki Indomobil Sales, kembali menghadirkan layanan Bengkel Siaga Suzuki untuk menyambut musim mudik 2022 yang telah diperbolehkan oleh pemerintah.

Kehadiran layanan ini tersebar di sepanjang Pulau Sumatera hingga Pulau Bali dan bisa dimanfaatkan oleh seluruh konsumen Suzuki yang melakukan perjalanan untuk pulang ke kampung halaman.

Menurut Hariadi, Asstistant to Service Dept. Head PT SIS, Suzuki sudah mengantisipasi momen mudik lebaran tahun ini dengan menyiapkan Bengkel Siaga serta teknisi yang sigap membantu.

“Tahun ini kami telah menyiapkan 40 Bengkel Siaga untuk mobil, 15 Bengkel Siaga untuk sepeda motor, serta teknisi-teknisi andal dan sigap di sepanjang jalur mudik dari Sumatra sampai Bali. Bengkel Siaga ini secara khusus kami siapkan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan konsumen Suzuki saat mudik ke kampung halaman masing-masing,” jelasnya.

Secara keseluruhan, Bengkel Siaga Suzuki untuk mudik 2022 ini telah menghadirkan sebanyak 54 titik dan siap untuk melayani pemudik yang menggunakan roda empat atau roda dua.

Bagi pemudik yang menggunakan mobil, dapat memanfaatkan 40 Bengkel Siaga yang terletak di Padang, Pekanbaru, Jambi, Palembang, Lampung, Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, Negara, dan Denpasar. Ke-40 Bengkel Siaga untuk mobil beroperasi dari 28 April sampai 7 mei 2022 dan buka selama 24 Jam penuh.

Sedangkan bagi pemudik yang menggunakan sepeda motor, Suzuki sudah menyiapkan 15 Bengkel Siaga yang ada di Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, dan Jawa Timur yang beroperasi mulai 29 April sampai 6 mei 2022 dan buka di jam kerja (12 jam).

Di setiap titik tersebut, konsumen akan dilayani oleh teknisi berpengalaman serta petugas suku cadang. Protokol kesehatan pun tetap diterapkan dengan penyediaan hand sanitizer, disinfectant, dan masker. Selain itu, konsumen juga dapat memanfaatkan fasilitas lainnya seperti ruang tunggu, camilan, musala, serta toilet.

Bagi pemilik mobil Suzuki yang mengalami kondisi darurat di tengah jalan, seperti mogok atau ban pecah, dapat memanfaatkan layanan Suzuki Emergency Roadside Assistant (SERA). Dimana pemilik mobil Suzuki bisa mendapatkan bantuan Towing dan Service Car. Khusus bagi mobil konsumen yang masih dalam periode garansi atau di bawah 3 tahun bisa memperoleh layanan Towing Gratis.

Sedangkan bagi pemilik sepeda motor Suzuki, Bengkel Siaga Suzuki melayani pemeriksaan 21 item secara gratis dan diskon pembelian suku cadang (kecuali busi).

“Program ini merupakan komitmen kami kepada konsumen. Melalui program ini, kami ingin menemani perjalan mudik dan balik konsumen agar lancar, aman, dan nyaman. Tapi kami juga mengimbau kepada seluruh pemudik agar tetap waspada dan melakukan pemeriksaan kendaraan sebelum pergi. Pastikan lakukan pemeriksaan di bengkel resmi untuk menjamin keaslian suku cadang agar tak ada kendala saat mudik,” pungkas Hariadi.

ROCKOMOTIF, Serpong – BMW Group Indonesia mengatakan jika mudik Lebaran tahun ini banyak konsumen BMW yang mudik menggunakan kendaraannya sendiri. Peningkatan ini dikarenakan sudah dua tahun masyarakat Indonesia tidak bisa mudik, dan juga karena kondisi jalanan yang sudah jauh lebih baik.

Hal ini diungkapkan oleh Ariefin Makaminan, Vice President Customer Support BMW Group Indonesia saat acara jumpa pers di Serpong, Rabu (27/4/2022). Menurutnya kenaikan pemudik yang menggunakan mobil BMW ini bisa dilihat dari jumlah mobil yang masuk ke bengkel resmi untuk melakukan perawatan rutin. Apalagi tahun ini kan sudah boleh mudik, tidak ada larangan lagi dari pemerintah.

“Justru sejak pandemi cenderung meningkat. Caranya lihat dari mobil yang masuk untuk melakukan maintenance sebelum perjalanan jauh lebih tinggi. Selain itu faktor lain juga seperti penjualan ban misalnya meningkat drastis. Bahkan untuk penjualan mobil baru juga kita lihat konsumen ingin unit lebih cepat datang. Karena ingin digunakan mudik, karena jalanan sudah enak,” ujar Ariefin.

Baca juga: Jalur Mudik 2022 Bakal Berlakukan One Way di Tol, Pemudik Harus Ekstra Hati-hati

Menurut Ariefin, peningkatan di bulan Maret itu 5 ribu hanya untuk perawatan, di mana meningkat sekitar 12 persen dibanding tahun lalu. “2021 saja peningkatan sudah lebih besar lagi sebelum pandemi. Permintaan orang tinggi untuk memperbaiki kendaraan, mempersiapkan kendaraan untuk perjalanan jauh. Konsumen lebih serius pakai mobil-mobil kita.”

Hal ini berimbas kepada pola penggunaan mobil BMW, jika orang sebelumnya rata-rata hanya menggunakan mobilnya dengan jarak tempuh sekitar 12 ribu km per tahun, namun sekarang dengan fasilitas jalan yang sudah memadai jumlah jarak tempuh ini meningkat sampai 20 ribu km per tahun.

Selain itu, sekarang juga kalau mudik pakai BMW tidak perlu khawatir urusan BBM karena mau diisi Pertalite tidak masalah. Garansi tetap akan berjalan normal, tapi ada catatannya juga ya!

“Diisi bbm pertalite tidak masalah. Mobil kita masih bisa pakai oktan rendah atau kualitas kurang begitu baik masih bisa diterima, tapi tentu setelah itu diharapkan isi yang bagusnya. Setelah mudik langsung dibawa ke bengkel resmi untuk cek kondisinya seperti apa. Garansi tetap karena itu faktor kita yang tidak tahu masalah bbm, misalnya yang rusak fuel pump tetap kita ganti,” jelas Ariefin lagi.

BMW Gandeng Pihak Ketiga untuk Roadside Asistance

Demi menjaga kepuasan konsumennya yang ingin mudik, BMW Group Indonesia bersama dengan mitra strategisnya Allianz Worldwide Partners perkenalkan BMW Roadside Assistance dengan peningkatan dan integrasi yang lebih baik dari sebelumnya. Layanan ini adalah sebuah layanan terpercaya yang dapat diandalkan dalam keadaan darurat untuk pelanggan BMW Group termasuk di dalamnya untuk kendaraan BMW, MINI, dan Rolls-Royce.

BMW Roadside Assistance telah diluncurkan di Indonesia pada bulan Februari 2021 sebagai penyempurnaan dari BMW Roadside Assistance terdahulu dan ditingkatkan lagi kenyamanan dan kecepatan layanannya dengan bekerjasama dengan Allianz Worldwide Partners sebagai mitra terbarunya. Allianz Worldwide Partners telah memiliki pengalaman kuat dalam Roadside Assistance secara global dan juga di Indonesia. Pelanggan dapat menghubungi BMW Roadside Assistance Call Center dalam keadaan darurat dan tersedia dalam panggilan bebas biaya di 0 800 1 269 269 atau 021 5088 0206.

Baca juga: BMW Seri 2 Rakitan Sunter Meluncur, Jagoan Baru BMW Indonesia

BMW Roadside Assistance bekerja dalam 3 tahap yaitu:

Help on Phone
Dengan Help on Phone, BMW menyarankan pengemudi yang membutuhkan bantuan untuk melihat apakah mereka dapat menyelesaikan masalah sendiri dengan dipandu oleh Agen Pusat Panggilan Bantuan BMW Roadside (CCA). Hal ini untuk memastikan pelanggan dapat melanjutkan perjalanannya dengan lancar.

Help on Spot
Jika masalah yang dihadapi tidak dapat diselesaikan dengan Help on Phone, pilihan berikutnya adalah Help on Spot yang mana BMW Group akan mengirimkan Mobile Service Technician yang dilengkapi dengan unit BMW Servicemobile atau BMW Mobile Workshop yang memiliki sejumlah peralatan untuk membantu pelanggan di tempat.

BMW Servicemobile harus berada di lokasi pelanggan dalam waktu 60 menit (area Jakarta) – dan hal ini dipastikan sebagai standar karena termasuk sebagai salah satu poin penilaian oleh oleh BMW Group untuk BMW Roadside Assistance. Jika Mobile Service Technician dapat menyelesaikan problem pada kendaraan pelanggan, perjalanan dapat dilanjutkan.

Jika kendaraan memerlukan bantuan untuk diderek ke Authorized BMW Group Dealership yang terdekat untuk diagnosis lebih lanjut, maka Direct Towing akan diaktifkan.

Direct Towing
Pilihan terakhir adalah derek kendaraan oleh BMW Roadside Assistance untuk memastikan kendaraan diperbaiki di Authorized BMW Group Dealership yang terdekat. Setelah kendaraan tiba di diler, BMW Roadside Assistance CCA akan menindaklanjuti perbaikan kendaraan kepada pelanggan.

Semua layanan ini tersedia selama 3 tahun sejak pendaftaran garansi pertama. Syarat dan Ketentuan berlaku.

ROCKOMOTIF, Jakarta – Menyambut musim mudik 2022, layanan Wuling Siaga Mudik 2022 akan menemani setiap konsumen mereka yang melakukan perjalanan pulang ke kampung halaman.

Program ini menghadirkan secara total 67 titik layanan servis yang terdiri dari 7 Posko Mudik, 30 Bengkel Siaga 24 jam dengan layanan ERA, serta 30 bengkel yang tetap beroperasi hingga 8 Mei 2022.

“Melalui Wuling Siaga Mudik, kami berkomitmen untuk memberikan layanan purna jual terbaik bagi konsumen Wuling yang melakukan perjalanan mudik. Program ini dilandaskan dengan semangat ‘Drive for a Better Life’ yang dapat meningkatkan kemudahan dan kenyamanan konsumen selama perjalanan dari dan menuju kampung halaman untuk bertemu dengan keluarga,” ujar Maulana Hakim selaku Aftersales Director Wuling Motors.

Layanan Posko Mudik Wuling berada di 7 titik yang beroperasi mulai 28 April 2022 hingga 8 Mei 2022. Untuk arus mudik, Posko Mudik Wuling berlokasi di Posko Cikampek 57, Posko Palikanci 207, Posko Batang 379, dan Posko Sragen 519.

Sedangkan untuk arus balik terdiri dari Posko Ngawi 575, Posko Pejagan 260, Posko Cipali 101. Posko Mudik Wuling dilengkapi dengan beragam fasilitas, seperti area servis, area pemeriksaan gratis, tempat istirahat, takjil & snack gratis, photobooth, serta area hiburan.

Termasuk dalam rangkaian program Wuling Siaga Mudik, Wuling menyediakan 30 bengkel siaga 24 jam dengan layanan ERA serta 30 bengkel siaga yang beroperasi mulai 08.00 – 17.00.

Seluruh bengkel tersebut tetap beroperasi selama masa liburan mulai dari tanggal 1 sampai dengan 8 Mei 2022. Selain itu, Wuling turut menyediakan diskon 20% oli mesin pada 9-31 Mei 2022 yang, berlaku di seluruh diler resmi Wuling di Indonesia, tentunya dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

“Bagi pelanggan Wuling yang melakukan perjalanan mudik, silakan kunjungi Posko Mudik kami di sela perjalanan Anda. Kami siap menyambut dengan hangat melalui berbagai fasilitas dan layanan lainnya untuk mendukung kenyamanan pelanggan,” tutup Maulana Hakim.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai program ‘Wuling Siaga Mudik’, silahkan akses MyWuling+ atau website wuling.id atau bisa juga menghubungi Wuling Customer Assistance di 0800-100-5050.

ROCKOMOTIF, Jakarta – Selain mempersiapkan mobil melalui pengecekan komponen penting sebelum perjalanan ke kampung halaman, tips mudik DFSK berikut ini bisa diterapkan selama mudik.

Tidak hanya bicara mengenai perawatan, tetapi, tips mudik DFSK ini lebih menganjurkan untuk memanfaatkan fitur-fitur yang menjadi andalan dari mobil DFSK.

Dengan memanfaatkan hal tersebut, tentunya perjalanan mudik akan lebih menyenangkan melalui fitur-fitur terdepan yang ditawarkan pada model andalan PT Sokonindo Automobile.

“Perjalanan mudik tentu harus menyenangkan dan tetap aman karena ini adalah momen-momen yang berharga bagi keluarga. DFSK siap mengantarkan perjalanan mudik dengan aman dan menyenangkan berkat kualitas, teknologi, dan performa yang ditawarkan karena sudah menjadi tugas kami untuk melayani konsumen dengan sepenuh hati,” ungkap Achmad Rofiqi, Marketing Head PT Sokonindo Automobile, dalam keterangan resminya.

Adapun 4 poin yang harus diperhatikan selama perjalanan mudik antara lain :

1. Lakukan Pengecekan Kondisi Kendaraan Sebelum Perjalanan

Pemilik kendaraan bisa melakukan pengecekan mandiri di sejumlah komponen seperti kondisi oli mesin, cairan radiator, tekanan angin dan kondisi ban, aki mobil, hingga jangan lupa menjaga kebersihan eksterior dan interior kendaraan.

Kendaraan-kendaraan DFSK, seperti DFSK Glory 560 dan DFSK Glory i-Auto, didukung dengan mesin 1.500 cc turbo yang sangat bertenaga serta responsif. Tenaga tersebut kemudian disalurkan ke roda melalui CVT secara halus dan efisien sehingga menghasilkan sensasi berkendara yang menyenangkan selama mudik bersama keluarga.

2. Pastikan Jumlah Penumpang & Barang Bawaan Sesuai Kapasitas Kendaraan

Pastikan selama perjalanan mudik tidak membawa penumpang dan bagasi lebih dari kapasitas yang disediakan oleh kendaraan. Kelebihan muatan kendaraan akan berpengaruh terhadap handling kendaraan dan bisa berbahaya bagi diri sendiri serta pengguna jalan lainnya.

3. Manfaatkan Fitur Hiburan Usir Kebosanan

DFSK Glory i-Auto ditunjang dengan head unit 9 inci floating touchscreen yang bisa terkoneksi dengan ponsel Anda melalui bluetooth, USB, atau AUX. Head unit ini bisa memutar musik, video radio, GPS, hingga mobile Phone mirroring with voice control function. Bahkan para penumpang bisa mengakses berbagai fitur yang ada di head unit ini dengan perintah suara berkat teknologi Intelligent Features.

4. Bawa makanan dan Minuman Secukupnya

Selama perjalanan, membawa makanan ringan dan minuman secukupnya. Perjalanan mudik yang biasanya jarak jauh, antar kota antar provinsi, ini sangat melelahkan sehingga tetap perlu asupan untuk para penumpang selama perjalanan.