ROCKOMOTIF, Jakarta – Guna memberikan layanan yang lebih memuaskan kepada konsumen, kontes mekanik Auto2000 kembali digelar untuk mencari kualitas SDM terbaik.
Hal ini juga merupakan cara dari salah satu dealer terbesar Toyota di Indonesia guna memenuhi kebutuhan konaumen terkait purna jual untuk menjaga performa kendaraan AutoFamily. Dalam kompetisi tersebut, beberapa hal yang dipertandingkan antara lain adalah problem solver, memahami kebutuhan pelanggan, dilengkapi kemampuan komunikasi yang memadai.
Pada kontes mekanik Auto2000 tahun ini, manajemen telah mempersiapkan soal-soal yang tentunya sangat relate terhadap keluhan dari mobil pelanggan. Adapun beberapa hal lain lnya adalah adanya peningkatan melalui pelatihan baik soft skill maupun hard skill.
Pembinaan dilakukan dengan meng-upgrade skill dan kompetensi para mekanik terkait kecakapan melayani pelanggan, kemahiran teknis, digitalisasi layanan, dan pengetahuan teknologi terkini seperti kendaraan elektrifikasi (xEV).
Para pemenang kontes mekanik Auto2000 akan mewakili masing-masing outlet di kontes dealer Toyota tingkat nasional yang diadakan rutin setiap tahun oleh PT Toyota-Astra Motor (TAM) sebagai APM Toyota di Indonesia.
Pada tahun ini, rangkaian tersebut mengambil tagline Best People Contest 2023 dan mengusung tema “Uprising the Champion”. Kontes ini terdiri atas 5 kategori, yaitu Service Advisor, Foreman, Partsman, THS – Auto2000 Home Service, dan Teknisi General Repair. Babak final Auto2000 Best People Contest 2023 diadakan di Cabang Auto2000 Yos Sudarso Jakarta Utara selama tiga hari antara 8–10 September 2023 dengan penjurian teori, praktek, dan role play yang ketat.
Sebelumnya, sekitar 565 kontestan telah berlaga di tingkat cabang untuk didapatkan 445 kontestan untuk berkompetisi di tingkat nasional tahap pertama. Selanjutnya, didapatkan 110 kontestan untuk bersaing di tahap kedua, hingga akhirnya didapatkan 30 finalis dari 5 kategori tersebut untuk berkompetisi di tahap final.
“Auto2000 Aftersales Best People Contest 2023 merupakan bukti komitmen kami untuk melakukan peningkatan kualitas SDM secara berkelanjutan. Kompetensi global mekanik sebagai ujung tombak layanan, diharapkan dapat meningkatkan dan menjaga loyalitas pelanggan yang mempercayakan perawatan mobilnya kepada kami,” jelas Nur Imansyah Tara, Aftersales Business Division Head Auto2000, Senin (10/9/2023).
Daftar Pemenang Auto2000 Best People Contest 2023
| Kategori Teknisi GR | ||
| Peringkat | Peserta | Cabang |
| 1 | Andhita Rizkiansyah | Auto2000 Pramuka |
| 2 | Hendrika Wahyudi | Auto2000 Alam Sutera |
| 3 | Moch Baharuddin Y. | Auto2000 Surabaya Basuki Rahmat |
| Kategori Service Advisor | ||
| Peringkat | Peserta | Cabang |
| 1 | Yudi Susmoro | Auto2000 Kelapa Gading |
| 2 | Karnaji | Auto2000 Puri Kembangan |
| 3 | Irwinsyah | Auto2000 Purwakarta |
| Kategori Parts Person | ||
| Peringkat | Peserta | Cabang |
| 1 | Zaki Aulia | Auto2000 Surabaya HR Muhammad |
| 2 | Hari Wibowo | Auto2000 Puri Kembangan |
| 3 | Gerry Chris Hadisuweno | Auto2000 Palembang TAA |
| Kategori Foreman | ||
| Peringkat | Peserta | Cabang |
| 1 | Imam Pambudi | Auto2000 Serang |
| 2 | Farid Zamroni | Auto2000 Pramuka |
| 3 | Hendra Ramdhani | Auto2000 Permata Hijau |
| Kategori Teknisi THS – Auto2000 Home Service | ||
| Peringkat | Peserta | Cabang |
| 1 | Ahmad Ulfi Z. | Auto2000 Daan Mogot |
| 2 | Muhammad Danawan | Auto2000 Bogor Siliwangi |
| 3 | Bambang Husein | Auto2000 Bintaro |
