review1st.com – Di SIGNAL 2023, Twilio merilis solusi CustomerAI yang mengoptimalkan AI bagi bisnis. Ini termasuk peranti AI prediktif dan generatif, serta inovasi di Platform Data Pelanggan.

“Dunia dikejutkan oleh hadirnya gelombang perubahan di bidang teknologi dalam satu tahun terakhir ini yang membawa kejutan besar seperti tatkala pertama kali Internet diperkenalkan. AI benar-benar telah menarik hati dan pikiran para pelaku digital marketing di seluruh dunia,” kata Jeff Lawson, CEO Twilio.

“Ada dua hal pokok yang menurut saya akan menjadi  fondasi utama untuk tercapainya nilai yang sesungguhnya dalam mengoptimalkan pemanfaatan AI, yakni pengembangan large language model yang dipadukan dengan data pihak pertama, dan di sinilah keunikan Twilio.

“Dengan CustomerAI, kecerdasan artifisial terfokus pada kebutuhan pelanggan, mendorong pelaku bisnis untuk berinteraksi secara kian personal melalui pendekatan analisis data di setiap titik interaksi.”

“Hari ini kami mengumumkan serangkaian kapabilitas baru pada CustomerAI yang membuat AI kian lebih mudah diakses, menghadirkan platform interaksi pelanggan yang lebih dinamis dan personal bagi setiap pelanggan. Seiring dengan perkembangan kecerdasan AI yang semakin canggih dan dapat disesuaikan setiap saat, setiap interaksi menciptakan data dan sinyal baru, dan setiap sinyal baru dapat diolah kembali untuk mendukung komunikasi berbasis AI yang lebih akurat,” ujar Kathryn Murphy, SVP of Product di Twilio.

“Strategi marketing flywheel ini menciptakan personalisasi 1:1 yang tepat, memastikan bahwa setiap pelanggan terlayani dengan baik, dan pada gilirannya dapat menghadirkan keunggulan kompetitif dan membantu brand merealisasikan target bisnisnya berlandaskan peningkatan kepuasan pelanggan dan loyalitas jangka panjang.” tambah Kathryn

Twilio meluncurkan beragam inovasi pada SIGNAL 2023, termasuk CustomerAI yang meningkatkan pemahaman tentang data dan pelanggan:

Twilio luncurkan CustomerAI dengan kemampuan prediktif dan kecerdasan suara untuk memahami pelanggan lebih mendalam

Dalam persaingan yang lebih ketat, praktisi digital marketing harus inovatif. AI dan machine learning berperan besar dalam menganalisis data pelanggan.

CustomerAI Predictions dari Twilio memungkinkan pemasar digital menetapkan target pelanggan potensial, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan personalisasi interaksi. Solusi ini terintegrasi dengan data real-time dan digunakan oleh merek besar seperti Box.

Chris Koehler, Chief Marketing Officer di Box menyatakan,”Sebagai praktisi digital marketing, hal yang terpenting adalah menjangkau pelanggan dan prospek Anda dengan cara yang bermakna, relevan, dan bernilai tambah bagi mereka. CustomerAI Predictions telah melengkapi tim pemasaran Box dengan kemampuan untuk mengantisipasi perilaku pelanggan hingga tingkat yang sebelumnya tidak tersedia bagi kami.

“Kami telah mampu mengeksplorasi segmentasi audiens kami berdasarkan ciri-ciri prediktif seperti siapa yang paling mungkin bergabung dengan kami di acara-acara tatap muka atau siapa yang lebih mungkin untuk membeli, dan ini memungkinkan kami untuk bertemu orang-orang tersebut di mana mereka berada dalam perjalanan pelanggan mereka.

“Alat-alat seperti Predictions menempatkan pemasar di pusat era baru AI yang mengubah cara perusahaan berinteraksi dan mempertahankan pelanggan mereka.”

Kecerdasan suara penting saat layani pelanggan. Perusahaan kesulitan mengolah data suara. Voice Intelligence hadir sebagai solusi cerdas.

Dengan Natural Language Understanding (NLU), solusi ini mengidentifikasi tren bisnis, risiko kepatuhan, dan PII sesuai regulator. Organisasi melihat peningkatan margin hingga 21% dengan penggunaan fitur ini. Spoke Phone telah memanfaatkannya. Twilio juga mengumumkan Virtual Agent dengan integrasi Google Dialogflow CX.

Twilio umumkan Tools AI Generatif untuk membantu mengaktifkan data pelanggan dan interaksi dinamis di Twilio Engage, Flex, dan Segment

Digital marketer sering kesulitan fokus merencanakan strategi pertumbuhan karena pekerjaan manual. Solusi AI generatif di Twilio Engage dan Segment akan memperbaiki masalah ini.

Kehadiran CustomerAI Generative Email di Twilio Engage memungkinkan pemasar digital mengubah ide menjadi kode HTML dengan cepat. Ini berdasarkan kemampuan AI seperti Smart Headlines, Smart Image Generator, dan Smart Buttons. Pemasar dapat menghindari langkah manual dengan CustomerAI Generative Journeys. Mereka bisa menggambarkan kampanye, audiens, dan saluran yang diinginkan, dan Twilio Engage akan otomatis menciptakan perjalanan tersebut menggunakan AI generatif.

Twilio Flex mengintegrasikan AI generatif, seperti CustomerAI Agent Assist, memberikan rekomendasi kepada agen dan rangkuman konversasi. Flex Unify akan menyajikan data profil pelanggan potensial Segment secara real-time. Dengan personalisasi, contact center meningkatkan nilai pelanggan dan konversi penjualan.

Twilio luncurkan Segment edisi B2B dan Zero Copy Architecture, menawarkan Platform Data Pelanggan (CDP) Berbasis AI yang dapat diatur ulang untuk meningkatkan persepsi bisnis terhadap pelanggan

Dalam era AI, personalisasi tidak lagi terbatas pada faktor demografi. Fondasi data yang bersih diperlukan. Twilio B2B Edition menyediakan solusi untuk membangun hubungan berdasarkan data pelanggan.

Solusi Segment menyatukan data ke profil terpadu. Organisasi menyimpan data bisnis di pusat data mereka. Dukungan Linked Profiles memungkinkan perusahaan mengaitkan berbagai data, memahami lebih baik, dan memberikan rekomendasi yang lebih personal melalui berbagai saluran komunikasi.

Twilio memperkenalkan Zero Copy Architecture untuk integrasi data AI dengan Databricks dan Snowflake. Hal ini memungkinkan analisis yang lebih cepat, aman, dan akurat.

Zero Copy memperluas CDP Twilio, memotong pengembangan data pipeline, dan memungkinkan akses data lebih lancar. Teknologi “pembagian data” Zero Copy mempermudah aktivasi model AI di aplikasi. Pelanggan Twilio Engage dan Twilio Flex dapat dengan cepat menyuntikkan data pelanggan ke aplikasi mereka.

Chris Hecht, SVP Corp Development and Partnerships di Databricks, menyatakan, “Kemitraan strategis Delta Sharing antara Twilio dan Databricks memungkinkan bisnis mendapatkan wawasan dan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar dengan Zero Copy. Dengan personalisasi dan pengalaman pelanggan yang terus menjadi prioritas utama, arsitektur Databricks Lakehouse dan Twilio Segment akan menjadi terobosan bagi pelanggan kami yang ingin memberikan pengalaman terbaik secara real-time dan personal, didukung oleh AI.”

Twilio mengembangkan CustomerAI dengan teknologi miliknya dan bekerjasama dengan AWS, Google, dan OpenAI. Mereka berkomitmen pada privasi, keamanan, dan transparansi dalam penggunaan data AI dalam interaksi pelanggan. Twilio mempublikasikan Prinsip Kepercayaan CustomerAI dan Label Fakta Nutrisi AI-nya. Dalam pengembangan produk, mereka fokus pada privasi dan keamanan.

review1st.com – Revolusi digital berpengaruh di sektor keuangan Indonesia. Pinjaman online tumbuh, namun literasi keuangan dewasa muda perlu ditingkatkan. Sebab, pinjaman instan tanpa pertimbangan risiko kerap menggoda.

Muda-mudi Indonesia terjebak utang karena berbagai faktor seperti kebutuhan mendesak, gaya hidup, tekanan ekonomi, dan pendidikan. Tingkat literasi pinjaman yang rendah juga berperan.

“Pinjaman online tumbuh pesat di Indonesia, meningkat 71% pada Desember 2022, akibat dari lonjakan belanja online pasca pandemi, terutama di kalangan pemuda yang cenderung konsumtif. Pada Juni 2023, pinjaman rata-rata untuk pemuda di bawah 19 tahun mencapai Rp2,3 juta, sementara untuk usia 20-34 tahun adalah Rp2,5 juta, padahal pendapatan rata-rata pemuda hanya Rp2 juta per bulan. Masalah ini semakin memprihatinkan karena pendapatan pemuda lebih rendah daripada utang mereka dari pinjaman online. Oleh karena itu, diperlukan tindakan konkret untuk mengatasi maraknya pinjaman online ilegal.” kata Nailul Huda, M.E, Peneliti Center of Digital Economy and SME, INDEF

Peningkatan pinjaman online di kalangan dewasa muda Indonesia dipengaruhi perubahan perilaku generasi sebelumnya. Kemajuan teknologi memainkan peran besar dalam mengubah praktik keuangan. Generasi lebih tua cenderung hindari utang besar, sementara Generasi X dan Z lebih terbuka terhadap berutang untuk gaya hidup. Mereka berutang untuk pengalaman seperti konser dan liburan.

OJK menangani masalah pinjaman online ilegal pada kalangan dewasa muda. Mereka mengadakan program edukasi, kampanye finansial, dan kerja sama dengan pemerintah dan fintech. Salah satu solusi adalah Earned Wage Access (EWA).

“Menurut APJII (2023), sebanyak 97,1 persen penduduk usia 19-34 tahun sudah terhubung dengan internet. Ketersediaan pinjaman online ilegal yang terintegrasi dengan internet membuat aksesnya semakin mudah bagi pemuda. Pemerintah telah bertindak untuk mengatasi pinjaman online ilegal melalui Satgas Waspada Investasi (SWI). Sejak 2018, hampir 7.000 pinjol ilegal telah dihentikan oleh SWI, namun sayangnya, langkah ini belum berahasil sepenuhnya menghilangkan kasus pinjaman online ilegal tahun ini. Kita harus bekerja sama dengan instansi pemerintah dan swasta. Hal ini dapat menjadi solusi bagi banyak kalangan dewasa muda di Indonesia,” kata Izzudin Al Farras Adha, M.Sc – Peneliti Center of Digital Economy and SME INDEF menambahkan.

Pemuda berperan penting saat ini. Solusi harus fokus pada dampak jangka pendek dan kemakmuran jangka panjang mereka. Ini memastikan kesejahteraan dan kesuksesan di masa depan.

“GajiGesa berkomitmen bebaskan individu dari pinjaman berbunga tinggi. Didirikan 2020, kami bantu 27.863 karyawan keluar dari pinjaman online. Penelitian INDEF 2022: 42% karyawan gaji <5 juta tidak bisa menabung. Data kami: 25.928 pengguna meningkatkan tabungan. EWA GajiGesa solusi stabilitas keuangan.” – Ade Saragih, Country Head of GajiGesa Indonesia.

Penelitian GajiGesa dan INDEF: 35% karyawan investasi emas. GajiGesa perkenalkan fitur Investasi Emas, memanfaatkan gaji prorata beli dan jual emas digital melalui aplikasi. Fitur ini unik, memungkinkan investasi emas tanpa menunggu tanggal gajian.

“Fitur investasi emas GajiGesa memungkinkan karyawan untuk memanfaatkan gaji yang mereka peroleh untuk berinvestasi dalam emas kapan saja, tanpa dibatasi oleh siklus pembayaran gaji tradisional. Dengan cara ini, karyawan memiliki kebebasan untuk membeli emas pada harga optimal dan memaksimalkan potensi keuntungan dari investasi mereka,” tambah Ade.

GajiGesa menyediakan aplikasi yang user-friendly. Dengan opsi investasi emas, individu dapat berpotensi mendapatkan keuntungan jangka panjang. Ini sesuai dengan misi GajiGesa untuk memberdayakan dan mengamankan masa depan finansial dewasa muda.

GajiGesa berperan memberdayakan generasi muda dengan pengetahuan keuangan. Misi ini bebaslan 10,91 juta penerima pinjaman aktif dari risiko utang.

review1st.com – Xiaomi Indonesia mengkonfirmasi kehadiran smartphone terbarunya, Xiaomi 13T, di Indonesia. Hal ini menjadi kabar baik yang menggembirakan bagi para pecinta fotografi di tanah air karena Xiaomi 13T akan menjadi smartphone pertama yang menghadirkan Leica Authentic Experience di Indonesia. 

Xiaomi 13T telah teregistrasi dalam daftar TKDN Kementerian Perindustrian sejak pertengahan tahun 2023, menegaskan komitmen Xiaomi untuk membawa “Leica Authentic Experience” ke Indonesia. Hal ini mencerminkan upaya serius Xiaomi untuk membawa teknologi kamera yang luar biasa ke pasar lokal.

Country Director Xiaomi Indonesia, Wentao Zhao, mengatakan, “Sesuai dengan janji kami kepada Xiaomi Fans pada kuartal pertama tahun ini, Xiaomi Indonesia akan membawa pengalaman fotografi premium ke pasar Indonesia.

Kami berharap kehadiran Xiaomi 13T yang merupakan perpaduan inovasi smartphone Xiaomi dengan pengalaman Leica Authentic Experience pertama di Indonesia akan mendapat sambutan yang baik dari Xiaomi fans dan masyarakat Indonesia.”

Xiaomi 13T Series akan secara resmi diluncurkan untuk pasar global pada tanggal 26 September 2023 di Berlin, Jerman dengan tagline “Masterpiece in Sight”.

Kepastian hadirnya Xiaomi 13T yang juga merupakan smartphone berlabel “co-engineered with Leica”, akan menghadirkan pengalaman fotografi level profesional bagi Xiaomi fans, penggemar fotografi, dan masyarakat Indonesia pada umumnya. Nantikan informasi lebih lanjut terkait Xiaomi 13T melalui akun media sosial resmi Xiaomi Indonesia.

review1st.com — ASUS hari ini mengumumkan acara peluncuran virtual untuk Zenfone 10 pada 29 September 2023 pukul 19.00 WIB. Acara ini akan memperkenalkan ponsel compact dan powerful yang menghadirkan platform mobile terbaru, dengan sistem kamera yang lebih baik, fitur-fitur smartphone yang ditingkatkan, dan fitur lainnya.

Zenfone 10 menawarkan pengalaman menggunakan smartphone yang lebih cerdas dan fitur lengkap, dibekali dengan sistem kamera yang luar biasa serta beragam kejutan menarik.

Zenfone 10 mengubah ekspektasi untuk smartphone yang compact, menggabungkan teknologi mutakhir dengan desain yang ramping dan modern. Di dalam form factor yang ramping terdapat komponen yang sangat kuat dan canggih, ditenagai oleh Snapdragon® 8 Gen 2 Mobile Platform terbaru yang memberikan performa sangat cepat dan kemampuan gaming yang sesungguhnya.

Baik untuk multitasking atau mengabadikan momen dengan foto yang memukau, Zenfone 10 mampu menjawab setiap tantangan dan memberikan pengalaman yang mulus sekaligus mendalam bagi penggunanya.

Jimmy Lin, ASUS Regional Director Southeast Asia menjelaskan bahwa “Tahun ini, kami bangga dapat memperkenalkan ASUS Zenfone 10 di Indonesia. Dimana smartphone ini adalah wujud komitmen ASUS dalam memberikan teknologi terdepan kepada masyarakat Indonesia.

Dengan daya, gaya, dan inovasi yang dihadirkan oleh Zenfone 10, kami yakin dapat menghadirkan pengalaman yang tak terlupakan bagi para pengguna di Indonesia. Dengan desain compact namun bertenaga, didukung oleh chipset Snapdragon® 8 Gen 2 Mobile Platform terbaru, serta kemampuan multitasking yang lancar, Zenfone 10 terbaru akan membawa pengalaman yang tak tertandingi.

Sistem kamera yang disempurnakan di dalam satu gengaman memberikan hasil yang luar biasa, sementara fitur cerdas yang lebih canggih akan meningkatkan setiap aspek pengalaman para pengguna.”

Penggemar fotografi akan menyukai sistem kamera Zenfone 10 yang telah disempurnakan, dimana sistem kamera ini menggabungkan teknologi untuk memastikan pengguna dapat mengambil foto dan video yang memukau di berbagai kondisi.

Ketika mengambil foto dalam kondisi minim cahaya atau pengambilan foto profesional, sistem kamera Zenfone 10 memberikan hasil yang luar biasa, dan semuanya bisa dilakukan dalam satu genggaman.

Namun kecanggihannya tidak berhenti disitu, karena ASUS telah melengkapi Zenfone 10 dengan kecerdasan yang lebih tinggi melalui fitur AI yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna menjadi lebih baik.

Dari penyesuaian UI yang canggih hingga fitur kamera yang cerdas, Zenfone 10 menyesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi pengguna, serta membantu membuat setiap interaksi menjadi intuitif dan mudah.

Acara peluncuran Zenfone 10 akan disiarkan secara online, sehingga para penggemar teknologi dan rekan-rekan media dari seluruh dunia dapat menyaksikan peluncuran perangkat terobosan ini.

Tandai kalender pada tanggal 29 September 2023 pukul 19.00 WIB di official YouTube dan Facebook ASUS Indonesia untuk menjadi salah satu yang pertama merasakan pengalaman menggunakan Zenfone 10. Nantikan informasi terbaru dan pengumuman menarik tentang Zenfone 10 di https://press.asus.com/.