harapanrakyat.com,- Dampak adanya kecelakaan kereta di Cicalengka, Kabupaten Bandung, Jawa Barat, pada Jumat (05/01/2024) pagi, menyebabkan sejumlah calon penumpang di Stasiun Kereta Api Ciamis gagal berangkat.
Salah satu calon penumpang kereta api, Didin mengaku dirinya terpaksa harus membatalkan keberangkatannya ke Solo, Jawa Tengah. Pasalnya, ia harus berangkat saat ini juga, sedangkan kereta api yang akan ditumpanginya tidak ada.
“Kalau saya dibatalkan karena harus berangkat sekarang, kereta apinya juga tidak ada. Kalau tiket memang udah beli seminggu yang lalu untuk hari ini, tapi alhamdulilah dikembalikan 100 persen,” katanya.
Dengan tidak adanya kereta yang melewati Ciamis untuk saat ini, jadi terpaksa harus menggunakan transportasi lain, karena hari ini harus sudah ada di Solo.
“Paling nanti saya pakai bus, karena ya harus gimana lagi, ini kan diluar prediksi,” ucap Didin.
Baca Juga: Dampak Tabrakan KA Turangga, Sejumlah Calon Penumpang di Stasiun Kota Banjar Batalkan Perjalanan
Kecelakaan Kereta di Cicalengka, Stasiun Ciamis Layani Pengembalian Tiket
Sementara itu, Kepala Stasiun Ciamis Gugum Gumilar mengatakan, dampak kejadian kecelakaan kereta di Cicalengka, maka untuk hari tidak ada kereta yang melewati Ciamis. Karena semua perjalanan kereta api memutar lewat jalur Utara atau Cirebon.
Ia menyebutkan, seperti saat ini untuk KA Serayu harusnya sudah masuk jadwal ke Stasiun CIamis. Tetapi jalurnya diputar ke arah jalur Utara atau Cirebon.
Sehingga sekarang di Stasiun Ciamis hanya melayani penumpang yang sudah memiliki tiket. Pihaknya mengembalikan 100 persen.
“Kalau yang refund atau pengembalian tiket, kebetulan yang KA Serayu itu dilihat dari manifest itu ada sebanyak 36 penumpang, dan semuanya alhamdulilah sudah dikembalikan uangnya,” tuturnya.
“Nantinya juga ada yang menyusul yaitu KA Lodaya dengan jadwal sebentar lagi yang jam 09.57 WIB, itu sedang diproses pengembalian. Terus nanti ada KA Argo Wilis, calon penumpang di Ciamis ini ada sebanyak 13 orang,” katanya menambahkan.
Gugum menyebutkan, akibat kecelakaan kereta di Cicalengka hari ini, ada sebanyak 24 kereta api yang harusnya lewat Ciamis, kini memutar jalur Cirebon. Namun, belum ada informasi sampai kapan pengalihan jalur tersebut.
Terkait pembatalan, kata Gugum, sebetulnya itu bisa dilakukan di KAI Akses. Tapi supaya calon penumpang bisa mengambil lagi uangnya secara langsung, itu bisa ke stasiun.
“Kalau untuk penumpang, tadi saya cek sampai hari ini totalnya ada sekitar 200 orang lebih, hampir 300 orang calon penumpang. Untuk biaya pengembaliannya itu sekitar Rp 40 juta,” pungkasnya. (Feri/R3/HR-Online/Editor: Eva)
