ROCKOMOTIF, Jakarta – Perayaan Hari Pelanggan Nasional 2023 dimanfaatkan oleh Alva motor listrik dengan memberikan menghadirkan program dan layanan yang langsung dilakukan jajaran manjemen.
Perayaan yang jatuh pada 4 September 2023 ini turut menjadi salah satu apresiasi kepada konsumen sekaligus memperlihatkan komitmen mereka kepada pelanggan terkait layanan yang mereka tawarkan.
Dalam sambutannya, Rainer Haryanto, Managing Director PT Ilectra Motor Group (IMG) sebagai Agen Pemegang Merk Alva motor listrik, menjelaskan perayaan tersebut juga sekaligus sebagai meningkatkan layanan kepuasan kepada pelanggan dengan cara yang lebih personal.
“Merayakan hal ini, kami mewujudkan salah satu komitmen dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dalam bentuk interaksi secara langsung dengan para pelanggan dan menyediakan solusi mobilitas dengan lebih baik,” jelas Rainer.
Bag Alva motor listrik, adanya Hari Pelanggan Nasional ini merupakan momen penting di mana hal tersebut bisa menjadi salah satu cara agar terjalin komunikasi yang langsung antara manajemen dengan pihak konsumen.
Kehadiran pelanggan ini menjadi bagian yang tak terpisahkan dari kesuksesan perjalanan brand ini sejak pertama kali eksis di dunia otomotif Indonesia.
Adapun bebeapa layanan Alva motor listrik yang mereka hadirkan pada Hari Pelanggan Nasional antara lain : pengantaran unit, di mana konsumen akan mendapatkan unit mereka yang diserahkan secara langsung oleh manajemen dalam kondisi baik. Di samping itu, para kustomer pemilik unit yang tengah melakukan servis berkala juga mendapat bantuan dari jajaran petinggi manajemen untuk membantu langsung pelanggan dalam hal pemeliharaan unit kesayangan mereka.
“Kesempatan ini merupakan bentuk apresiasi kami bagi seluruh pelanggan yang telah banyak mendukung perjalanan kami hingga hari ini. Kami berharap, kesempatan ini juga sekaligus dapat bermanfaat agar kami bisa mendengar lebih banyak lagi masukan dari seluruh pelanggan. ALVA motor listrik akan selalu berupaya untuk saling bersinergi untuk meningkatkan segala pelayanan yang ditawarkan demi menyediakan pengalaman berkendara masa depan terbaik,” pungkas Rainier. (*)
