review1st.com– Smartfren, mitra solusi Meta, ciptakan platform digital engagement 1ENGAGE. Berfokus pada UMKM dengan WhatsApp sebagai saluran utama.
Misi 1ENGAGE: create & keep customer melalui marketing berbasis percakapan. WhatsApp jangkau banyak orang. Keunikan: pengelolaan interaksi digital, layanan mudah diakses.
Kok Leong Yap, Chief of Digital Business Smartfren mengatakan, “Ini merupakan bukti komitmen Smartfren untuk terus melakukan inovasi teknologi yang memberikan kontribusi bagi kemajuan Indonesia. Dengan memanfaatkan teknologi ini, berbagai bisnis dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah di negara akan lebih mudah mengelola hubungan mereka dengan pelanggan. Dari kebutuhan pembayaran dan informasi promosi hingga pemasaran dan komunikasi yang dipersonalisasi dengan pelanggan setia, semuanya dapat diakses melalui platform 1ENGAGE.”
Fitur 1ENGAGE meliputi Kampanye, promosi personalisasi, pesan saluran, dan analitik; Pembayaran gateway terpantau; Otentikasi kata sandi unik; Peduli penanganan keluhan chatbot dan agen. Keunggulan ini mendukung usaha peroleh wawasan dan keuntungan.
Vincent H. Iswaratioso, CEO DANA telah menerapkan platform 1ENGAGE di perusahaannya dan menyampaikan kesan positif. “Ini telah menjadi game-changer untuk DANA. Dengan proses orientasi yang mudah dan keamanan yang tinggi, 1ENGAGE membantu kami mencapai penghematan biaya yang signifikan sambil memastikan layanan OTP yang lancar,” imbuhnya.
