suarasubang.com – Sekretaris Daerah Kabupaten Subang, H. Asep Nuroni, S.Sos.,M.Si, bersama dengan Asisten Daerah Bidang Administrasi Umum, H. Dadang Kurnianudin, S.IP.,M.Si, memimpin Workshop Pengelolaan Aplikasi E-SKM di Lingkungan Pemerintah Daerah Kabupaten Subang pada Selasa, 20 Februari 2024, di Hotel Nalendra Subang.
Workshop ini diinisiasi oleh Kepala Bagian Organisasi Setda Kabupaten Subang, Dr. Kholis Nurhandayani, S.KP.,M.Kep, dengan tujuan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, kegiatan ini merespons kekurangan pelayanan dengan melakukan survei kepuasan masyarakat sejak Desember 2023.
E-SKM, yang telah berjalan sejak Desember tahun lalu, menjadi fokus utama workshop. Dr. Kholis menegaskan perlunya terus memperbaiki sistem ini untuk menyempurnakan survey kepuasan masyarakat.
Kang Asep Nuroni, dalam sambutannya, menyoroti pentingnya kualitas pelayanan sebagai faktor kunci di era Pemerintahan berbasis elektronik.
Beliau menekankan bahwa kepercayaan masyarakat sangat vital untuk mendukung proses pembangunan dan pelayanan.
Kang Asep Nuroni juga memberikan pesan kepada seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, bahkan bagi yang tidak langsung melayani masyarakat.
Penjabat Bupati Subang, Dr. Drs. Imran, M.Si.,MA.Cd, menambahkan bahwa feedback dari masyarakat melalui survei menjadi kunci untuk meningkatkan kualitas layanan pemerintah.
Ia mewajibkan setiap OPD melakukan survei minimal satu kali setahun untuk terus memperbaiki kinerja.
Dr. Imran berharap bahwa E-SKM dapat memudahkan pemerintah dalam memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat.
Workshop ini secara resmi dibuka oleh Kang Asep Nuroni, menandai komitmen Pemerintah Daerah Kabupaten Subang untuk terus meningkatkan pelayanan publik melalui penerapan teknologi.
Para narasumber, jajaran Bagian Organisasi Setda Subang, serta peserta workshop turut hadir dalam acara ini, menciptakan suasana kolaboratif untuk mencapai tujuan bersama.
