harapanrakyat.com,- Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Ciamis, Jawa Barat, Dr H Tatang, memimpin rapat koordinasi tim akselerasi untuk meningkatkan penyelenggaraan pelayanan publik di Pemerintah Kabupaten Ciamis.
Rapat yang berlangsung di ruang Oproom Setda Kabupaten Ciamis ini bertujuan untuk mengevaluasi serta menyusun strategi dan langkah-langkah konkret guna memastikan pelayanan publik lebih efisien dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat di tahun 2024 terutama dalam mewujudkan Ciamis smart city dengan pemanfaatan teknologi.
Dalam sambutannya, H. Tatang mengatakan bahwa pada tahun 2023 perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jawa Barat menyampaikan apresiasi atas capaian Pemerintah Kabupaten Ciamis dalam penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik dengan nilai baik.
Kendati demikian, dengan tidak cukup berpuas diri, H. Tatang, menegaskan pentingnya sinergi antar instansi dalam mencapai tujuan peningkatan pelayanan publik dari tahun ke tahun. Ia juga menyoroti tantangan yang dihadapi, seperti perubahan regulasi dan tuntutan masyarakat yang semakin kompleks.
“Kami perlu bersama-sama mengevaluasi proses pelayanan publik yang sudah berjalan dan mengidentifikasi area perbaikan. Kecepatan dan ketepatan respons terhadap kebutuhan masyarakat harus menjadi prioritas utama,” ujar H. Tatang.
Rapat tersebut dihadiri oleh para Asda, berbagai kepala dinas dan unit terkait, serta tim akselerasi yang terdiri dari tenaga ahli dan praktisi dalam bidang pelayanan publik. Dalam diskusi intensif, peserta rapat mengidentifikasi beberapa program strategis yang akan diimplementasikan guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan kepada masyarakat.
Baca juga: Pesan Herdiat kepada Pejabat Lingkup Pemkab Ciamis: Layani Masyarakat, Jangan Diminta Melayani
Tekankan Pemanfaatan Teknologi dalam Peningkatan Pelayanan Publik di Ciamis
H Tatang juga menekankan perlunya pemanfaatan teknologi informasi sebagai alat untuk mempercepat proses pelayanan. “Teknologi adalah kunci dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kita harus mampu mengintegrasikan inovasi teknologi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat,” tambahnya.
“Alhamdulillah dalam mewujudkan Ciamis smartcity ini sudah terbukti berkat kerjasama semua SKPD. Terbukti banyaknya inovasi layanan dari setiap SKPD yang berbasis teknologi dan berhasil mendapat penghargaan dari tingkat provinsi bahkan Pemerintah Pusat”, katanya.
Rapat koordinasi ini diakhiri dengan komitmen bersama untuk melaksanakan program-program akselerasi yang telah disusun. H. Tatang berharap bahwa upaya ini akan memberikan dampak positif yang signifikan terhadap kualitas hidup masyarakat Kabupaten Ciamis.
Semua pihak sepakat bahwa kolaborasi dan keterlibatan aktif seluruh elemen terkait, merupakan kunci keberhasilan dalam mewujudkan pelayanan publik di Ciamis yang unggul dan responsif di tahun 2024. (Fahmi/R8/HR Online/Editor Jujang)
